近年来，呼伦贝尔市两级法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，立足和延伸审判职能，切实提升矛盾纠纷化解法治化水平，助推法治社会建设。
基本案情
2024年5月，呼伦贝尔市某小额贷款股份有限公司与19名自然人因借款合同产生纠纷，经多次沟通无果后，该公司为维护其合法权益，诉至海拉尔区人民法院。
调解过程及结果
海拉尔区人民法院收到案件后，认为该案事实清楚，但涉及到的当事人较多，采用诉前调解的方式更有利于实质性化解纠纷，法院遂邀请人大代表调解员一起参与调解。法官与人大代表调解员沟通后，第一时间与呼伦贝尔市某小额贷款股份有限公司联系，通过多次的沟通交流，呼伦贝尔市某小额贷款股份有限公司同意减免部分利息，缓解当事人还款压力。后期，法官、人大代表调解员与19个案件的当事人进行一对一沟通，通过释法析理、案例讲解等多种方式，让当事人认识到欠钱不还的法律后果，最后，呼伦贝尔市某小额贷款股份有限公司与19个案件的当事人达成了诉前调解。
典型意义
法院积极扩容多元解纷“朋友圈”，推动更多社会力量参与调解工作。本案中，法院充分发挥人大代表调解员密切联系人民群众、通达社情民意的优势，促使民事矛盾纠纷前端化解“接地气”“聚人气”，为基层治理注入新动能，提升了基层社会治理效能。