近年来，呼伦贝尔市两级法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，立足和延伸审判职能，切实提升矛盾纠纷化解法治化水平，助推法治社会建设。
基本案情
陈某的子女在牙克石市某中学就读，为了陪读，陈某于2023年6月与马某签订房屋租赁合同，承租马某位于学校周边的房屋，租赁期为一年，押金1000元。2024年6月，租赁合同到期后，陈某决定不再续租，马某却在房屋验收后拒绝退还陈某押金，陈某遂诉至法院。
调解过程及结果
牙克石市人民法院接收诉讼材料后，认为该案事实清楚、涉案标的较小，具有调解的基础，故将该案件委派给调解组织。法官与调解员一同向双方当事人了解案情。陈某表示，去年与马某签订了为期1年的房屋租赁合同，但因该房屋楼层较高，上下楼非常不便，决定重新租赁楼层低的房屋，并在租赁期届满前三个月就通知了马某不再续租。马某当时表示同意，并承诺，房屋验收合格后就将押金退还陈某。租赁期届满后，马某对房屋进行了验收，没有提出任何问题，但事后，马某通过微信告知陈某因其未交取暖费和卫生费押金不能退回，且需补交部分费用。马某称，按照合同约定卫生费应由陈某负担。法官与调解员将“法、理、情”并用，对双方当事人耐心释法析理，引导双方换位思考。最终，马某当场退还陈某500元，该纠纷圆满化解。
典型意义
该案虽然是一起普通的房屋租赁合同纠纷，涉案金额也较小，但此类纠纷在百姓日常生活中十分常见。一纸判决，并不是解决矛盾纠纷的唯一方式，法院把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，促使当事人互谅互让，努力推动矛盾纠纷实质性化解，帮助群众寻找到诉讼中的最优解，为营造和谐稳定的社会环境贡献司法力量。