2024年9月，牙克石市某小区四楼业主王某发现自家卫生间墙面不断被五楼潘某家流下的水侵蚀,墙皮大面积脱落，为减少损失,王某与物业人员一同到五楼潘某家中查找原因。经查,潘某家中卫生间地面和上下水管道均没有漏水痕迹。次日,王某花费三百元在自家的自来水管道上安装了阀门,将潘某家的生活用水关闭,潘某因家里用不上水,便找到王某,要求王某将阀门拆除。王某表示,此时家中墙面还在被流下的水侵蚀,房门严重变形,要求潘某找出漏水具体原因并赔偿财产损失，王某和潘某发生了激烈的争执，后王某诉至法院。

法院接收材料后，同矛调中心调解员共同开展调解工作。为将损失降到最小，尽快查明具体漏水原因，法院干警与调解员进行了现场调查。经仔细排查，是二楼住户张某的太阳能热水器水管破裂，导致水直接渗漏到四楼的外墙墙面上。在征得双方当事人同意后，决定采用“背靠背”的方式开展调解。张某得知自家太阳能水管损坏漏水导致王某家墙面被浸泡，立即找来专业维修人员对太阳能水管道进行了维修，并连夜购买维修材料，将邻居王某墙面进行修补恢复原状,至此，该案圆满调解。

任何一起小纠纷，都与人民群众切身利益息息相关，任何一件不起眼的“小案”，都饱含着人民群众对司法公正的美好期待和向往。日常生活中邻里之间打交道是最多的，产生矛盾无法避免，及时化解矛盾不仅可以避免事态进一步升级，还可以将矛盾止于未发。本案中，办案人员主动引导、联系、调解，以最高的效率化解了一场即将对簿公堂的邻里纠纷，以诉前调解的温情凝聚邻里情，体现了人民法院司法为民的情怀。