近日，呼伦贝尔市中级人民法院通过再审前调解的方式，成功化解了一起定金合同纠纷。

消费者付某与某家具商店签订了家具定制协议，协议内容为付某向家具商店订购衣柜及橱柜，协议签订后，付某支付定金一万元。后双方因履行合同产生纠纷，付某要求解除合同并返还定金，双方协商未果诉至法院，最终案件走向了再审。

为彻底化解矛盾纠纷，针对上述情况，合议庭成员通过电话、微信等方式厘清双方诉求及争议焦点，发现双方在本次履约过程中均不存在恶意违约行为，产生矛盾的根本原因在于付某提出变更定制意见，家具商店服务意识不到位，未能与消费者进行充分有效沟通。为此，合议庭成员从情、理、法多角度耐心开展思想工作，分析利弊、权衡得失，经过法官们不懈努力，最终，双方打开了心结，“化干戈为玉帛”，某家具商店退还付某部分定金，至此，该案以和解的方式画上一个圆满的句号。

此案的成功调解既充分保障了个体商户的经营利益，又切实维护了消费者的合法权益，实现了“双赢”的良好局面，是“优化法治化营商环境”工作中的又一次成功实践。