额尔古纳市人民法院坚持聚焦基层社会矛盾纠纷化解重点难点，将引领公序良俗、维护公平正义、促进社会和谐、增进民生福祉放在第一位，贯彻落实 “代表委员+法院”民商事纠纷多元化解机制，积极参与矛盾纠纷排查和调解工作，充分发挥人大代表、政协委员联络广泛性、领域专业性等特点和优势，切实发挥人大代表、政协委员联系服务人民群众的桥梁纽带作用，为群众发声、为群众释惑、为群众解困，坚持司法为民、协商为民，主动接受政协民主监督，打造“和为贵”特色调解品牌，建立规范的工作制度和“七步走”协商议事流程，传递“法”的温度，健全多元化纠纷解决机制，彰显“调解+协商”工作特色，助力推动法治呼伦贝尔、平安呼伦贝尔建设。
“代表+法院”工作机制落实成效
典型案例
基本案情
某物业服务公司于2020年1月1日起为某小区提供物业服务。刘某系该小区业主，自2020年1月1日起至今，刘某以各种理由拖欠物业费已长达四年之久，累计金额达1万余元，某物业服务公司多次催促未果，双方矛盾激化，诉至法院。
调解过程及效果
额尔古纳法院通过调查了解到，该小区尚有几十户业主存在物业费拖欠情况，考虑到该物业合同纠纷虽然标的不大，但关乎人民群众切实利益，群众关注度高，应抓早抓小，遂将该案件委派给人大代表调解员。经过仔细查阅卷宗，认真倾听双方当事人意见，了解到被申请人刘某之所以拒绝缴纳物业费，是认为物业公司服务质量不高、未能保障业主权益。人大代表调解员充分发挥其了解社情民意的特点，站在双方立场充分考虑，先将业主指出的物业服务中存在的问题一一向物业公司进行了反馈，并结合物业服务合同提出整改建议；又向业主释明了拖欠物业费会导致物业服务质量下降、各项服务措施无法跟进等一系列后果。在多方努力下，双方当事人换位思考，互谅互让，最终物业公司对拖欠的物业费进行部分减免，业主对剩余拖欠款项即时清结，双方握手言和。
典型意义
物业服务合同纠纷标的不大，但事关群众最关心最直接最现实的利益问题。额尔古纳市人民法院积极探索纠纷化解方式，充分发挥人大代表在参与化解民商事领域矛盾纠纷中的关键作用，该案是额尔古纳市人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，从源头解决矛盾纠纷、优化营商环境、护航经济发展的生动实践。
“委员+法院”工作机制落实成效
典型案例
基本案情
王某因经营问题需要资金，遂找到李某求助，李某借给了王某所需金额后，王某承诺年底还清欠款，并向李某出具了欠条，到了年底约定的还款时间，王某并未如约还款，李某多次向王某催要无果后，无奈诉至人民法院。
调解过程及效果
额尔古纳市人民法院本着调解自愿的原则，充分询问当事人意见后，将此案件委托给政协委员调解员，两位特邀调解员组织李某和王某进行了现场调解。通过查看案件材料、听取当事人双方阐述等，全面细致地了解案情，从情理角度对当事人进行耐心讲解，法院工作人员从法理角度释法明理，最终在特邀调解员和法官的共同努力下，使当事人双方就还款数额及期限达成一致，制定了双方均满意的还款方案，当事人双方当场签订调解协议，纠纷得以妥善化解。
典型意义
额尔古纳法院通过“政协委员+法院”模式充分发挥政协特邀调解员的专业优势，将诉前纠纷按照类型，根据调解员的专业特长进行针对性委派，有效提高了诉前调解成功率。实现基层社会良法善治，推动矛盾纠纷源头解、就地解、实质解，引领和推动更多社会力量参与到诉源治理工作中来，扩容多元解纷“朋友圈”，以司法工作现代化助推社会治理现代化。