2021年3月12日，呼伦贝尔市中级人民法院接到辖区基层法院裁定移送的计算机软件开发合同纠纷一案,原告系北京某网络公司，被告系呼伦贝尔市某局，双方在履行计算机软件开发合同时产生纠纷，因该案属知识产权纠纷，依法应由中级法院管辖。市中院收到移送案件后，初审发现该案法律关系清楚，双方争议不大，适宜非诉调解。

“刘佳知心助导室”按照诉调对接工作要求并经双方当事人同意后，将案件委派至呼伦贝尔市非诉讼纠纷调处中心，助导室法官指导调解员开展调解工作。3月16日，在调解员的不懈努力下，双方达成调解协议，并在线申请法院出具调解书。市中院接到双方当事人申请后，于3月17日立案，并将案件转入快审团队依法审理。快审团队法官经过查阅卷宗材料、查看调解笔录和调解协议、接待询问双方当事人后，作出了调解书，该案于3月23日办结。

该涉企纠纷从委派调解到法院作出调解书，历时12天，不但降低了企业化解纠纷的时间成本、经济成本，而且提高了解纷效率，直观展现了多元化纠纷解决机制在优化法治化营商环境工作中的惠民效果，双方当事人对多元化解的成果非常满意。

今年，按照上级法院和地方党委的工作要求，优化法治化营商环境是法院的重点工作之一。市中院诉讼服务中心本着服务企业、便利企业，为民办实事的工作初心和使命，结合队伍教育整顿工作和党史学习教育，继续探索和完善诉讼服务新举措，提升和巩固为民服务真本领，让司法服务的成效更多的惠及企业和人民群众。