2021年，海拉尔区人民法院诉讼服务中心坚持从服务入手，做好与各部门间的协调配合，全方位展现出新时期司法为民、便民、利民的新形象，为法院营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境贡献最大力量。

线上集约办理，优化服务质量。全面开通网上立案、跨域立案系统，各市场主体可以通过移动微法院、法院诉讼服务网，实现案件网上立、跨域立,案件流程节点信息通过手机短信、移动微法院，及时推送案件当事人。

规范服务流程，增强服务意识。为当事人提供诉讼引导、立案登记、立案调解、咨询查询等“一站式”服务,对于市场主体的起诉费用，除法律有明确规定，预收的案件受理费均减半收取。

推进诉源治理，诉前纠纷化解。积极作为，主动与各调解组织对接，建立联动机制,目前已与辖区内72家人民调解组织、行政调解组织以及行业调解组织签订了《非诉调解司法确认联动协议》，有效扩大了诉源治理工作对接组织的覆盖面，促进了诉源治理工作在辖区的全面铺开。同时，利用人民调解平台广泛开展线上调解，以便利因疫情等原因不便前往法院的市场主体。